By UltraVioletKitten 14 views
Quando si parla di vendere qualcosa, l'atteggiamento è tanto importante, se non di più, quanto i prodotti o i servizi che stai vendendo. Questo è particolarmente vero se stai gestendo la tua attività, che è essenzialmente ciò che noi venditori di All Things Worn facciamo. Se ti stai chiedendo perché non stai ottenendo molte vendite, o cosa hanno i venditori di successo che tu non hai, potrebbe avere a che fare con l'atteggiamento! Ecco i tipi di atteggiamenti da tenere a mente mentre sei su ATW come venditore:
Hai mai sentito il detto "servire con il sorriso"? È esattamente ciò che offrono i buoni venditori, sia che stiano portando cibo al tavolo di un cliente o mutande usate nella camera da letto del cliente! Quando si parla con potenziali acquirenti, è importante essere cortesi e trattarli con gentilezza per tutto il processo. Dalla prima impressione nella conversazione iniziale fino a concludere l'affare facendo una vendita, vogliamo rimanere amichevoli e accessibili tutto il tempo. Essere gentili nel rispondere alle domande, e non fare sentire la persona stupida o fastidiosa. Ricorda che i clienti possono dare valutazioni, e non stanno valutando solo i tuoi prodotti; stanno valutando te! I clienti sono anche più propensi a tornare indietro se hanno un'esperienza amichevole con te.
È altrettanto importante estendere la nostra buona educazione anche a coloro che non diventano clienti. Questo significa che se cambiano idea sull'ordinare, sembrano trascinare i piedi, o anche se ti lasciano senza parole del tutto, non dovremmo dire qualcosa di insistente, scortese, o insultante, anche se potremmo sentirci frustrati. Non vuoi bruciare un ponte essendo passivo aggressivo con qualcuno perché, se cambiano idea e decidono di acquistare qualcosa, vuoi che acquistino da te! (Un'eccezione al mantenere sempre un atteggiamento cortese sarebbe se l'acquirente esprime il desiderio di essere trattato negativamente, che è qualcosa che piace a certe persone.)
Può essere scoraggiante se non stai facendo vendite alla velocità che vorresti, ma concentrarsi sul negativo renderà difficile andare avanti. Se sei eccessivamente abbattuto per non avere abbastanza visualizzazioni del tuo profilo, ciò trasparirà quando parli con potenziali acquirenti. Potresti aver sentito dire che la positività attrae positività, e la negatività attrae negatività. È sicuramente vero quando si vende! Anche se può essere allettante fare un post dicendo qualcosa come: "Perché non ho ottenuto vendite? Cosa sto facendo di sbagliato?" è meglio non lasciare che la negatività fuoriesca sulla tua pagina o nelle conversazioni perché ciò allontana i potenziali acquirenti.
Pensaci in questo modo: se vedessi una pubblicità per un locale di hamburger, e si lamentassero che nessuno ha mai comprato da loro, vorresti prendere un hamburger da lì? Probabilmente no! Tuttavia, se lo stesso locale di hamburger avesse uno spot in cui fossero super entusiasti dei loro prodotti e delle nuove offerte, saresti probabilmente più propenso a provarlo!
Il tuo entusiasmo e positività si trasmetteranno ai potenziali acquirenti, quindi cerca di non lamentarti del basso numero di vendite, follower o visualizzazioni della pagina.
Un errore molto comune nel business della vendita di mutandine (e altro) è che la gente non lo tratta come un'azienda! Molte persone entrano con l'atteggiamento che hanno bisogno di qualche soldo extra, quindi possono semplicemente postare alcune foto e BAM! I soldi arrivano. Decisamente non funziona così. Questo business è lavoro, e devi avere l'atteggiamento che questo è il tuo lavoro, non solo un piano per arricchirsi rapidamente. Ci vuole tempo, dedizione, preparazione e conoscenza di ciò che stai facendo. Devi metterci lo sforzo e avere la mentalità che sei un imprenditore!
Un'altra cosa da ricordare è di mantenere un livello di professionalità. Questo va a braccetto con essere cortesi e positivi, ma vogliamo anche ricordare che stiamo fornendo un servizio e non cerchiamo solo di fare soldi. Dovremmo concentrarci sui potenziali acquirenti piuttosto che concentrarci su noi stessi.
Ad esempio, invece di fare un post parlando di cosa possono fare per te, parla di cosa puoi fare per loro! Preferiresti comprare da un negozio che si lamenta di quanto disperatamente ha bisogno di soldi, oppure preferiresti fare acquisti in un luogo che invece rende l'esperienza incentrata su di te?
Complessivamente, è importante ricordare che i potenziali acquirenti non stanno acquistando solo un prodotto; stanno acquistando un'esperienza da te che dovrebbe essere colma di buon atteggiamento per ispirare la fedeltà dei clienti. Se sei in dubbio se le tue azioni riflettano un atteggiamento ideale, immagina solo se un negozio o un'azienda si comportassero in quel modo, vorresti comprare da loro?
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