Compradores - Como se Proteger & O Que Fazer Quando as Coisas Dão Errado

Vendedor Dicas para Compradores

---

Há muita confiança envolvida na compra de artigos usados. A maioria de nós, vendedores no Male Things Worn, somos pessoas genuinamente honestas e não estamos aqui para enganar você. Por mais que todos gostaríamos de confiar em todos e queremos que as coisas corram bem, infelizmente, às vezes as coisas podem dar errado. Aqui está um guia sobre como se proteger e o que fazer se as coisas derem errado, para que você não fique no prejuízo.

Vendedores Premium e Verificados

Certifique-se sempre de que está lidando com um Vendedor Premium e que ele seja Verificado. Você pode encontrar esses detalhes na página de perfil do vendedor. Abaixo da foto do perfil, ele informará se são vendedores premium (apenas "Vendedores Premium" podem realmente vender e conversar com você no MTW, o "Vendedor" normal não pode responder mensagens).

Debaixo do país e gênero deles, indicará se eles são verificados ou não. Verificado significa que a Equipe Administrativa verificou que esta conta é de um homem e não de um robô ou alguém que está fingindo ser outra pessoa.

Verifique as avaliações

Sempre leia as avaliações, elas estão lá por um motivo. Você pode ver se este vendedor recebeu algum feedback negativo. Você também pode ver quais outros compradores tiveram uma boa experiência com esse vendedor.

Observe o feedback, se as avaliações são todas de mulheres, então esse Vendedor pode não ser o ideal para você se você quiser lidar com um vendedor gay. Ou vice-versa, se você quiser comprar de um vendedor hétero.

Além disso, se todas as avaliações parecem que foram deixadas para um comprador, essa pessoa pode não ser um grande vendedor de itens, mas gosta de comprar coisas para si mesmo e construiu suas avaliações dessa forma.

Você pode sempre clicar no perfil da pessoa que deixou a avaliação para ver que feedback recíproco foi deixado para eles.

Mantenha no site

Certifique-se de manter sua comunicação sobre a compra e custos no fluxo de mensagens do site. Dessa forma, se você tiver problemas mais tarde, pode se referir ao fluxo de mensagens como evidência do que foi discutido e acordado. Alguns vendedores podem pedir para você ir para o KIK, Instagram, email ou outras formas de comunicação, isso é aceitável, mas mantenha-se protegido discutindo a transação no MTW. Isto também ajudará se você tiver que denunciar o Vendedor se eles forem abusivos ou forçarem você a comprar algo que você não quer ou concorda.

Sistema de Gerenciamento de Pedidos

Sempre faça o vendedor enviar-lhe um pedido do MTW. Isso irá para o seu endereço de e-mail e terá os detalhes do item/serviço e o preço acordado e os detalhes do método de pagamento nele. Se você estiver satisfeito com o que está declarado no pedido, aceite-o e envie seus detalhes de endereço se necessário. Isto é uma confirmação de seu acordo e preço. Não pague por nada que não seja acordado em um pedido.

Métodos de pagamento seguros

KinkCoins é a maneira mais segura de pagar, pois seus detalhes bancários/cartão nunca são expostos ao vendedor. Isso também protege você através do site, caso algo dê errado. Métodos de pagamento como Paypal e Cashapp também são bons, mas com esses você terá que compartilhar informações como seu nome e endereço de e-mail. Eles também oferecem certos níveis de proteção para compradores, no entanto, idealmente, você não quer ter que contar com esses se houver um problema, pois a última coisa que você quer fazer é ter que explicar o que estava comprando. Esperamos que nunca chegue a isso.

Entrega rastreada

Peça ao vendedor para usar um serviço de entrega rastreado. A maioria dos bons vendedores só usa um serviço rastreado, mas se o seu vendedor não estiver oferecendo isso, insista nisso. Acredite, vale a pena. Uma vez que tenham enviado o seu item, o vendedor enviará uma notificação de envio com o seu número de rastreamento.

O que fazer se as coisas derem errado

Se o item não chegar no prazo esperado, em primeiro lugar rastreie o item para ver onde ele está. Entre em contato com o vendedor para pedir uma atualização. Se eles não usaram um serviço rastreado, é responsabilidade do vendedor resolver a situação enviando-lhe um item alternativo ou oferecendo um reembolso total. Se usaram um serviço rastreado, o vendedor precisa contatar o serviço de entrega para levantar uma consulta e fazer uma reclamação. Se o pacote for considerado perdido pelo serviço, então o Vendedor deve enviar-lhe um alternativo ou oferecer um reembolso total.

Denuncie o vendedor

Se o vendedor não estiver respondendo ou disposto a ajudá-lo a resolver o problema, você precisa denunciar o Vendedor. Vá para a página de perfil do Vendedor e ao lado do botão "Mensagem ao Vendedor" há 3 pontos. Basta clicar para o menu suspenso e ir para "Denunciar Usuário".

Use o menu suspenso e escolha o motivo e preencha os detalhes básicos do problema. A Administração levará isso em consideração e investigará a situação. Isso também deixará uma marca na conta do Vendedor de que eles foram denunciados.

A Equipe Administrativa está à disposição

Alternativamente, você pode enviar um e-mail para a Administração em [email protected] com todos os detalhes para que eles possam contatar o vendedor em seu nome para tentar encontrar uma solução amigável. Você pode enviar a eles uma cópia de seu pedido e capturas de tela do seu chat como respaldo, se necessário.

Deixe uma avaliação honesta

Deixe uma avaliação do Vendedor. Se eles lidaram com a situação mal, deixe uma avaliação de 1 estrela com uma linha básica do que aconteceu. Isso realmente ajuda seus colegas compradores como um aviso para ficar longe desse vendedor, pois sua conduta não é boa.

Se o Vendedor lidou com a situação bem e ajudou a resolver o problema, então deixe uma avaliação positiva, pois mostra que este vendedor é uma pessoa honesta e fez o seu melhor para ajudá-lo. Se você já deixou uma avaliação (pois só pode ser deixada uma por pessoa) e gostaria de substituir a anterior, você pode apagar sua avaliação anterior e substituí-la por uma nova.

Aproveite as compras no MTW com confiança! Sinta-se sempre à vontade para entrar em contato com a Equipe Administrativa ou com um dos principais vendedores para obter conselhos, estamos sempre dispostos a ajudar. Infelizmente, existem golpistas por aí, mas se todos trabalharmos juntos e denunciá-los, podemos fazer do MTW um lugar seguro para você comprar e para nós vendermos.

---

---

Interessado em contribuir para o nosso incrível blog comunitário? Que tal entrar em contato com a nossa equipa amigável?

---

Mais do Nosso Blog